田中リテールマーケティング × Yappli 共催セミナー
データと顧客体験を融合した、実践型マーケティング戦略
小売DX「AI活用」の真髄
2025.7.25 (金) 14:30〜18:15
田中リテールマーケティング × Yappli 共催セミナー
データと顧客体験を融合した、実践型マーケティング戦略
小売DX「AI活用」の真髄
2025.7.25 (金) 14:30〜18:15
近年、消費者の購買行動は急速に変化しています。小売業は新たなマーケティング戦略が求められています。
一方、生活者をどのように理解していくか、あるいは理解するためにどうするかなどが重要になっています。
本セミナーでは、最新トレンドを押さえながら、AI の活用、リアル店舗の役割再設定、そして顧客接点の最適化について事例を交えて深掘りします。
デジタルとリアルの融合により何が可能になるのか。AI 、SNS 、マーケティングなどの視点からあるいはDX から、これからの小売業に必要な実践的な知見を提供します。
・DX実現におけるヒントをテーマに顧客データの活用法紹介
・AIとは、そして特に生成AIを利用した顧客行動データとパーソナライズされたサービスの考え方について紹介
地域、鉄道沿線の生活者の状況や行動の特徴を「定性」「質的調査」などの視点などから説明をします
生活者の心を掴み、顧客エンゲージメントを高めるための多角的なアプローチについて、具体的な事例を交えてご紹介します。顧客理解からパーソナライズ、そして効果測定まで、深く繋がるための実践的な手法を解説します。
店舗DX、顧客体験の最新事例
・顧客との関係づくりの進展
・顧客体験の強化とファンづくり