Camel x Yappli オンラインセミナー

DX時代の飲食店経営
モバイルオーダー×CRM活用で実現する!

デリバリー市場成長戦略

2025.5.13 (火) 15:00〜15:45 

*オンライン開催となります。

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食習慣の多様化やデリバリーサービスの技術革新によって急成長しているフードデリバリー市場。

飲食店では従来のイートイン営業だけでなく、テイクアウト・デリバリーなどの店外顧客へ焦点を当てたサービス設計をすることにより、更なる売上拡大を見込めます。

 

しかし多くのデリバリーサービスでは売上に対して一定比率の手数料を支払う仕組みとなっており、その手数料が課題となっているケースや、注文者の詳細なデータを取得できず、密な顧客コミュニケーションに繋げづらいなどの課題があるのではないでしょうか?

 

本セミナーでは、デリバリー・テイクアウトを改善する「Camel」とアプリプラットフォームの「Yappli」が、クリスピー・クリーム・ドーナツ様の事例をもとに、CRMを活用したモバイルオーダーで店舗売上を向上させる方法を徹底解説。

顧客にとってシームレスな購入体験を提供し、新規もリピーターも獲得しながら、他社と差別化しデリバリー市場で勝ち抜いていくための戦略をお伝えしていきます。

ここでしか聞けない最新事例になっているので、ぜひ課題解決に向けた施策のヒントにしてください。

 

登壇者※プログラム・内容は変更になる可能性があります。

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      株式会社tacoms

      取締役COO

      杉田 翔 氏
      2019年に株式会社tacomsを創業、取締役COOに就任。創業から5年間で9000店舗・2000社様とのお取引きを推進し、実際に店舗へ訪問するなかで店舗オペレーション改善の提案を行なっている。カフェ・ファミレス・居酒屋・ゴーストレストランなど幅広い業態へ知見がある。また、POS各社との連携を構築し共同で店舗DXを推進しているほか、デリバリーサービス各社とも連携を深めている。
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        株式会社ヤプリ

        セールス本部 セールス2部
        部長

        湯浅 昭吾
        2003年「ソフトバンクBB株式会社」(現SB C&S株式会社)に入社し、法人営業とプロダクト販売推進、新規事業の立ち上げに従事。2017年に他業界にて営業企画を経験後2018年にECベンダーに入社しテック業界に復帰。2019年6月より「株式会社ヤプリ」に入社しパートナーアライアンスおよびポストセールスの拡大ミッションを担う。
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