Yappli x 日立システムズ　オンラインセミナー

理想的な

“モバイル・デジタル体験”のあり方は
アートネイチャーと湘南美容クリニックでは違うのか

2024.7.16 (火) 16:30〜17:30

*オンライン開催

申し込み

美容サービスは、基本的には複数回施術を受ける前提のものがほとんど。
だからこそ、お客様との関係構築が重要で満足度が売上にも直結します。


従来から店舗での体験に注力しているアートネイチャーと湘南美容クリニックにモバイルやデジタル戦略と戦術を伺っていきます。


両社の共通点とユニークポイントを抽出していきます。
目標とするUXを描いていき、またビジョンに向けての具体的な取組みについても伺っていきます。

 

  • 登壇者
    • suda
      株式会社アートネイチャー
      情報システム部
      次長
      須田 拓弥 氏
      営業部門でヘアーカウンセラーとして多くのお客様のお悩み解決の支援をした後、営業企画部、経営企画部IR室を経て、情報システム部にてシステムの企画や導入などに従事。現在は主にプロジェクトマネージャーとしてシステムのDX化を推進し、お客様の利便性向上、組織のデジタル変革に貢献。
    • katayose
      SBCマーケティング株式会社 代表取締役社長
      SBCメディカルグループ CMO
      片寄 裕之 氏
      久光製薬入社、約13年間の在籍中、OTC営業、サロンパス、フェイタス等のブランドマネジャー、消炎鎮痛カテゴリーのマーケティング課長を歴任。2007年ジョンソン・エンド・ジョンソンコンシューマーカンパニーに入社。約9年の在籍中トレードマーケティングマネジャー、ジョンソンベビー等のブランドマネジャー、OTCマーケティングマネージャーを歴任。2015年にSBCメディカルグループにCMOとして入社し、2023年よりSBCマーケティング株式会社代表取締役社長も兼任。
    • kanda
      株式会社ヤプリ
      マーケティング本部
      神田 静麻
      新卒で不動産業での新規営業、IT企業で営業、カスタマーサクセスを行い、2016年に創業期のヤプリへインサイドセールス部の立上げで参画。 EC、小売、メーカーを中心に幅広く自社アプリの提案を進め、累計2000以上の商談を創出。同部のマネジメントを経て、2021年に現職に。

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