Yappliオンラインセミナー
焼肉トラジのおもてなしに、
“非効率”さがある理由
本セミナーでは、お客様との関係値を強化する方法について、株式会社トラジ 取締役 開発本部長 土田 和彦 氏より学びます。 焼肉トラジは、商品開発や店舗設計、マーケティングにおいて多くの観点から顧客理解を進めていますが、その中にあえて"非効率"な部分を残してます。トラジがお客様と接点を持つ上で、大切にしている考え方を伺うとともに、特に注力されているアプリについて、具体的な施策や効果を引き出すためのポイントなど、事例を交えて解説します。
株式会社トラジ
取締役 開発本部長
1996年入社。トラジ創業メンバーとして、本店や丸ビル店などで店長を歴任し、2004年に取締役開発本部長に就任。「美味しさと幸せと健康をお客様に届ける」をスローガンに新業態やEC事業を始めとした新規事業の立ち上げと開発、統括を行っている。
株式会社ヤプリ
執行役員CCO
大学卒業後、GMOインターネットでマーケティング、営業、新規事業立ち上げを経験。24歳で「ファッション×インターネット」をテーマに起業、ファッションメディア、ファッションECを11年運営。2016年よりアプリプラットフォーム「Yappli」の株式会社ヤプリに参画。