Yappli オンラインセミナー
ラーメン店×アプリ×CRMで右肩上がり、
どうとんぼり神座の事例
9月末までオンデマンド配信中！
本セミナーでは、「どうとんぼり神座（かむくら）」の後藤氏に登壇いただき、神座によるCRMを活用したロイヤリティプログラムについて深掘ります。
数ある飲食業の中でも出店したい業態の上位にランクインする人気業種である「ラーメン店」ですが、6割超が開業3年以内に閉店しているデータが出ており、ファンを作り、接点を持ち続けることは非常に難しいと言えます。
一方で同社は、1986年にどうとんぼり神座の第1号店となる道頓堀店をオープンして以降、大阪・奈良・東京に店舗を拡大、多くのファンに親しまれています。
そこで今回は、神座がどのような取り組みに注力しているのかを探ります。ライトファン層を広げるための施策や、関心を徐々に引き上げてファンになってもらうための工夫、さらにはすでにファンであるお客様により満足いただくために、デジタルでできることなど、具体的な成果を含めてご紹介いただきます。
