Yappli オンラインセミナー

“コアファンが集うレストラン”
HUGEが提供する
「食×デジタル体験」の極意

 

2025.02.06 (木) 12:00〜13:00

*オンライン開催となります。

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ブランドの世界観を築き、顧客に支持いただいてるブランドの中でも、顧客とのコミュニケーションや、接点強化に課題を感じている企業は少なくありません。

一方で、課題を感じてはいるものの、顧客タッチポイントの改善を試みるリソースを避けない企業様も多いのではないでしょうか。

本セミナーは、そんな顧客接点強化/リピーターの促進に課題を抱えているカフェ/レストラン/居酒屋など飲食業界関係者様必見です。国内外で飲食店を展開する株式会社HUGEの事例をもとに、デジタルを活用して、より効率的に、顧客コミュニケーションをアップデートしていく方法を探ります。顧客ごとに最適化された1to1施策でリピート率を向上させ、結果アクティブ率50%を達成した同社。顧客の心を掴むための秘訣や、顧客接点を最大化し、長期的な関係を構築するためのノウハウを探っていきます。

 

 

セッション概要※プログラム・内容は変更になる可能性があります。

    • speaker_photo

      株式会社HUGE

      執行役員 兼 マーケティング・広報マネージャー

      秋山 あゆ 氏
      2003年株式会社グローバルダイニング入社。商品企画室立ち上げに携わる。2005年 株式会社HUGEの創設メンバーとして入社。店舗企画開発やグラフィックデザインなどのクリエイティブを統括。2024年よりマーケティング・広報マネージャーに就任。ブランディングに繋がる広報や、「ストーリー」を大切にした顧客とのコミュニケーションを推進。2016年より株式会社DELICIOUS DESIGN 代表取締役社長も務める。
  • モデレーター
    • ban
      株式会社ヤプリ
      専門役員
      伴 大二郎
      小売業界においてCRMの重要性に着目、データ活用の戦略立案やサービス開発に従事後、2011年にオプト入社。2021年に合同会社db-labを設立。2021年6月より株式会社ヤプリのエグゼクティブスペシャリストに就任、2023年4月より同社専門役員。
     

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